Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о платформе. Если на интересующий вас вопрос ответа нет, нажмите кнопку «Задать свой вопрос» в любом из разделов. Расскажите подробнее о возникших сложностях, приложите скриншот и фотографии или необходимые документы.
К заданному вопросу вы можете вернуться в любой момент, для этого выберите раздел «Мои вопросы» верхней части экрана. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта вы всегда можете прислать свой вопрос, на почту поддержки info@sferum.ru
Обратите внимание, техническая поддержка работает всегда. Ответ приходит в течение суток, обычно происходит значительно быстрее. Если информацию от технической поддержки не видно в папке «Входящие» вашей электронной почты, то ответ необходимо поискать в папках «Спам», «Социальные сети», «Рассылки» и т.п. В свою очередь, ответ на вопрос, заданный из аккаунта Сферум через раздел «Помощь», находится во вкладке «Мои ответы».
Здравствуйте, окно помощи не активируется. По номеру телефона технической поддержки никто не отвечает. пожалуйста, свяжитесь со мной
Прежде чем навязывать свою программу людям, вы ее в начале настройте, приведите в соответствие, и отвечайте на обращения в тех поддержку. Безобразие!!!!!
как удалить случайно созданный чат
Сегодня мы всем классом хотели позаниматься на вашей платформе, многие не могли зайти,кто то друг друга не слышал, а главное учитель нас не слышет
Здравствуйте ! Вы не могли бы доработать платформу,а потом выпускать приложение на всю страну. Ужасное качество, звук пропадает, уроков нет,обучения нет!
Здравствуйте, ждем очень долго подтверждение ,чтобы войти в программу сферум
После установки Сферум на телефон, без моего разрешения изменился пароль от ВК и теперь мне необходимо ждать 12 часов для того что бы самому заменить пароль на известный мне.
Пароль, присланный приложением Сферум не подходит для VK ID
Мне необходимо по работе иметь доступ к работе моей страницы в ВК, теперь работа парализована.
Ждать 12 часов в надежде, что все полуится. Телефонов техподдержки нет. Что делать
Как скачать сферум для Windows xp
прошу меня зарегистрировать как администратора , 5 день отправляю заявку так и не получил логин пароль !!!!
Здравствуйте, сегодня сорвались мои уроки на вашей платформе из-за того что я не смогла на нее войти. Сразу появилась страница войти или создать аккаунт. Но ведь он у меня уже создан. Хорошо, ввожу номер своего телефона, пароль, приходит пароль для подтверждения и начинается дурдом, шлете бесконечные картинки для ввода изображений. Наверное ввела более 30 раз , ввожу правильно, следом приходит следующая и т. д. Что произошло? Помогите решить проблему